Termos de Uso

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Estes termos valem para quem usa o site do Bello Espetos e Hot Dog's, localizado na R. Lídia Lisfei, 227, Helena Maria, Osasco/SP, CEP 06253-080. Contato: WhatsApp (11) 94835-9553.

1. Para que serve o site

O site apresenta o nosso cardápio, endereço e formas de contato. Os pedidos não são feitos aqui: eles são feitos no pedir.delivery, que tem os próprios termos e formas de pagamento.

2. Cardápio, preços e fotos

• Os preços e itens mostrados aqui são uma referência e podem mudar sem aviso. Vale o preço mostrado no pedir.delivery no momento do pedido.
• Promoções valem enquanto estiverem anunciadas no pedir.delivery ou enquanto durar o estoque.
• As fotos são ilustrativas e vêm de bancos de imagens (Pexels e Unsplash, usadas conforme as licenças desses sites). O produto servido pode ter aparência diferente.

3. Cancelamento, troca e reembolso

• Como os lanches são preparados na hora, o pedido pode ser cancelado sem custo enquanto ainda não tiver começado a ser preparado. Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes.
• Se o pedido chegar errado, incompleto, fora das condições de consumo ou com qualquer problema de qualidade, entre em contato em até 24 horas, de preferência com uma foto. Nós refazemos o item ou devolvemos o valor pago por ele, como você preferir.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado no pedido. Pagamentos online seguem o prazo da plataforma ou da operadora do cartão.
• Nada nestes termos reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

4. Avaliações

As avaliações mostradas no site são de clientes no Google Maps, reproduzidas como foram publicadas. Você pode conferir todas no nosso perfil do Google.

5. Assistente virtual

A assistente Bella dá respostas automáticas e simples sobre cardápio, endereço e pedidos. Ela pode errar. Em caso de dúvida, confirme pelo WhatsApp. Não use o chat para enviar dados pessoais nem mensagens abusivas ou em massa.

6. Links para outros sites

O site tem links para Google Maps, WhatsApp e pedir.delivery. Esses serviços têm regras e políticas próprias, e não respondemos pelo conteúdo deles.

7. Marca e conteúdo

O nome, o logotipo e os textos do Bello Espetos são nossos e não podem ser usados para fins comerciais sem autorização.

8. Privacidade

O tratamento de dados está explicado na nossa Política de Privacidade.

9. Leis aplicáveis

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto nº 7.962/2013 sobre comércio eletrônico, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Eventuais disputas podem ser levadas ao foro do domicílio do consumidor.

10. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão.