Bello Espetos
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Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Esta política explica como o Bello Espetos e Hot Dog's (R. Lídia Lisfei, 227, Helena Maria, Osasco/SP, CEP 06253-080) trata dados pessoais de quem visita este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é o Bello Espetos e Hot Dog's. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 94835-9553.
2. Quais dados coletamos
Este site é uma vitrine do nosso cardápio. Não temos cadastro, login nem formulário que envie seus dados para nós.
- Mensagens para a assistente Bella: o que você digita no chat é processado no seu próprio navegador para gerar a resposta. Não enviamos nem guardamos essas mensagens. Não digite dados sensíveis no chat.
- Preferências do site: guardamos no seu navegador (armazenamento local) a sua escolha sobre cookies e as opções de acessibilidade que você ativar, como texto maior ou alto contraste, para não precisar escolher de novo.
- Dados técnicos de terceiros: ao carregar fontes, imagens e o mapa, seu navegador se conecta aos serviços listados abaixo, que podem receber seu endereço IP e dados do navegador.
3. Cookies e serviços de terceiros
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise (como Google Analytics ou Pixel). Os serviços abaixo são de terceiros e têm suas próprias políticas:
| Serviço | Para quê | Quando carrega |
|---|---|---|
| Google Maps (incorporado) | Mostrar nossa localização no mapa. Pode definir cookies do Google. | Somente se você aceitar cookies opcionais ou clicar em “Carregar mapa”. |
| Google Fonts | Exibir as fontes do site. | Sempre (necessário para a aparência do site; não define cookies). |
| Pexels e Unsplash | Imagens ilustrativas dos pratos. | Sempre (não definem cookies de rastreamento neste uso). |
| VLibras (Governo Federal) | Traduzir o conteúdo do site para Libras. | O botão carrega sempre. O tradutor só é baixado quando você clica nele. |
| WhatsApp e pedir.delivery | Tirar dúvidas e fazer pedidos. | Somente quando você clica nos links e sai deste site. |
4. Para que usamos e com qual base legal
- Exibir o site e responder suas dúvidas no chat: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), sem armazenar suas mensagens.
- Carregar o mapa do Google e seus cookies: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados. Os únicos terceiros envolvidos são os serviços da tabela acima, que recebem dados técnicos diretamente do seu navegador.
6. Por quanto tempo
A sua escolha de cookies fica salva no seu navegador até você apagá-la ou mudar de ideia. Mensagens do chat somem quando você fecha ou recarrega a página.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Fale com a gente pelo WhatsApp e responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como apagar seus dados
Não guardamos dados seus em servidor, então não há cadastro a excluir. O que fica no seu aparelho você mesmo pode apagar a qualquer momento:
- A conversa com a Bella some ao fechar ou recarregar a página.
- A preferência de cookies é apagada pelo botão “Alterar minhas preferências de cookies” acima ou limpando os dados do site no navegador.
- As opções de acessibilidade são apagadas pelo botão “Restaurar padrão” no menu de acessibilidade.
- Cookies do Google Maps são do Google e podem ser apagados nas configurações do navegador ou na sua conta Google.
Se você nos mandou mensagem pelo WhatsApp e quer que ela seja apagada do nosso aparelho, peça por lá mesmo.
9. Segurança
O site não armazena dados pessoais em servidor próprio. O chat tem filtros contra spam e conteúdo abusivo.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão.